Conditions générales de vente

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur miawora.store entre Miawora et tout client consommateur.

Article 2 — Produits et prix Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation de la commande. Miawora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur lors de la commande.

Article 3 — Commande et paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout moyen proposé au checkout, via une connexion sécurisée (SSL). La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.

Article 4 — Livraison Livraison en France métropolitaine selon les délais indiqués dans notre politique d'expédition (préparation 1-3 jours ouvrés + livraison 7-14 jours ouvrés). En cas de retard supérieur à 30 jours après commande, le client peut annuler et obtenir remboursement intégral.

Article 5 — Rétractation et retours Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour se rétracter sans motif. Les frais de retour sont à la charge du client. Voir notre politique de remboursement.

Article 6 — Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 7 — Service client Joignable via la page contact du site, réponse sous 24 h ouvrées.

Article 8 — Médiation En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR À DÉSIGNER — obligatoire, ex. CM2C ou Médiation e-commerce FEVAD].

Article 9 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.